Сотрудники больницы прослушали онлайн-семинар «Как решить проблему очередей»

13.12.2018

7 декабря 2018 года работники НУЗ «ОКБ на ст. Пенза» ОАО «РЖД» прослушали онлайн-семинар «Как решить проблему очередей».

В обучении приняли участие заместитель главного врача по клинико-экспертной работе, заведующая поликлиникой, старшая медицинская сестра поликлиники, администраторы регистратуры. В ходе семинара получены практические рекомендации по уменьшению очередей в поликлинике, повышению удовлетворенности пациентов качеством обслуживания, рассмотрены точки контакта с пациентом, эффективные мероприятия по уменьшению очередей.